15: 他們可以被改變嗎?

最近我們開始制作新聞視頻, Jenny也有參與。對於患有自閉症的Jenny 來說, 她絕不喜歡任何轉變,也不會主動與別人交往及尋求協助, 在工作上也會出現問題。

但在工作上與人合作出現問題, 豈不是每一個工作環境中都會出現的事嗎?那麼, 這是否一個理由Jenny不適合這份工作呢? 當然不是。衡量一名員工是否適合一份工作, 最基本的考量是她是否具備完成工作任務的能力, 在這方面Jenny作為一名初級員工還是可以的。但在與人合作的情況下, 她又確是與其他員工有所不同, 作為主管我又當如何處理呢?

其他員工當然對一起工作的同事可以有一定的期望,但也要接受大家是可以不同的,只要這些分歧並不導致不能完成或是工作效果受到影響,他們並不一定要其他人也和他們一樣。不是因為Jenny與人不同, 就要工作標準也不同。工作還是一樣, 但做到的方法,卻是可以有差異的, 因此試圖要改變別人,或是強迫別人一定要按某一方式工作,並不是必要的。

同樣, Jenny在工作中會提出很多理由她不能達到所要求的質量或是結果,這又是令人覺得很難處理的。工作的質量及要求,並不會因為她能不能達到而改變, 也沒有因為要遷就她而改變這些要求, 因此要改變的一定是Jenny。

問題是,如何能令Jenny作出改變?又或是機構能提供多少時間及資源,讓Jenny能作出改變?

在一個自閉症患者的世界, 他們是不會主動或容易接受改變的,不過也很少人會認真地研究改變如何發生? 又或是對自閉症患者來說,如何能協助他們改變, 更是很少人作出研究。因此自閉症患者往往只能困在自己個人的世界之中, 極少能適應不斷變化的世界。

研究改變理論的教育家, 會知道改變是有一定過程的,開始於在認知上讓改變者知道為甚麼要改變?然後是知道要改變甚麼?再然後是嘗試去一步一步做出改變,再把改變內化成為常規。其間要給改變者鼓勵、嘗試、接納失敗、再次努力、解決各種障礙、並要多加練習,最後才能成功。

不過, 到底在這過程之中,能否有足夠資源、經驗及時間來促成改變發生,都是不可知。歡欣機構建立的實習生計劃, 就是按照這一理論來設計的培訓,讓高功能的自閉者能得著改變自我的發展計劃,有興趣的朋友可與我聯絡瞭解詳情。當然, 參與者的努力及家長的鼓勵支援, 也是同樣重要的因素。

周偉文