長者照顧評估工具公佈前三天被撤銷人工覆核權力

部門一直向評估人員保證，若演算法出現錯誤決定，評估員有權進行人工修正。然而，就在「居家支援」（SaH）評估工具正式推行的前三天，官員才驚覺允許人工覆核將直接違反擬議中的《2025年高齡照顧規則》法例，因為該法律條文並未賦予評估員或代表任何法律裁量權來推翻演算法的分類結果。

這一突如其來的法律衝突促使衛生部門高級官員向高齡照顧部長 Sam Rae及衞生部長 Mark Butler 進行緊急匯報。官員在電郵中發出警告，指從 SaH 評估工具中移除人工覆核功能將帶來顯著風險。儘管如此，部門最終選擇直接從評估員操作手冊中刪除覆核權力，而非修改法例以保留人工裁量空間。對於為何選擇限制人工干預而非修訂法律框架，衞生部目前尚未回應媒體的查詢請求。

同路點評：

行政團隊在未釐清法規細節前即盲目推行自動化工具，導致政策承諾與法律現實發生正面碰撞，最終只能以緊急撤銷人工覆核權力來為法規漏洞「補鑊」。這種臨陣退縮的作風，不僅損害了第一線從業員對政府部門的信任，更凸顯出官僚體系在推動重大政策變革時缺乏嚴謹的合規風險評估。

演算法固然能提高審核效率，但無法感知個別長者的複雜生活困境與情感需求；政府若將最終決定權鎖死在程式碼中，無異於以「技術客觀性」為藉口，規避官僚體系本應承擔的道德與行政責任。當錯誤決策發生時，受害的永遠是無法獲得足夠支援的弱勢長者，而這種「去人性化」的治理模式實在令人擔憂。