把互聯網結合在移民服務之中 －　專訪163創業投資協會創始人李軍先生

引言

把互聯網結合在移民服務之中

－　專訪163創業投資協會創始人李軍先生

周偉文

引言

李軍，是從南京來的163移民，在中國時從事互聯網商貿多年，在網上銷售家庭影院器材，嚮往澳洲生活，成為了企業移民。二零零八年最後一天李軍與家人到達了澳洲。當天李軍站在陽台上，跟群眾參加了元旦倒數，開啟了他人生的另外一頁，更開創了一門從未有人作過的企業。

通過互聯網認識澳洲

與很多新移民很不相同，在未有到達澳洲以前，李軍已從互聯網上對澳洲有很深入的認識。他在中國通過谷歌（大概是很懂得翻牆吧），李軍自己訂酒店，安排交通，把生活的所需要的都安排妥當。從零五年他打算移民澳洲開始，李軍找到一些如足跡網這樣的論壇，在其中搜集有關澳洲生活的資料，更熱烈參與討論，發出很多問題，跟人家討論並交流生活心得。

不少163的家庭是太太與孩子留在澳洲，丈夫留在中國繼續作生意，結果是丈夫繼續原來在中國的生活模式，與在澳洲的家人漸生隔膜。更有一些最後家庭無法維繫，令人惋惜不已。李軍的情況剛好相反，他登陸以後，就讓太太與女兒先回中國，多學數年中文，自己卻留在墨爾本開拓事業，過了三年多，全家人都來了墨爾本。現時李軍不單止有自己的事業，更有一個完整美好的家庭。

在中國多年，李軍已建立在互聯網上的銷售網站，跟其他只提供營銷性服務網站不同的地方，是他提供全面的客戶服務，包括諮詢及替客戶解決問題。在零五年他計劃移民澳洲後，他就把著意訓練員工，並把公司交給有經驗的員工去管理，讓他們成為股東。到零八年時，他只負責策劃性的管理，並不實際參與公司的運作，因此他可以專心在澳洲開展他自己的事業。他在中國的公司可以自行運作，不再需要他凡事親力親為。可以說，來澳洲發展，不只沒有令他放棄在中國的一切，而是使到李軍提早訓練接班人，令他自己可以在自己喜歡的地方，再闖事業高峰。

二零一二年，女兒和太太也來到澳洲，很喜歡這裏的生活。女兒從一名中國中等成績的學生，變成了澳洲學校的尖子，而且由於環境及教育制度的改變，女兒有更全面的發展空間。李軍一家在這移民的過程，深深體會到澳洲帶給他和家人，一個更好的生活。不少人埋怨墨爾本氣候變化不定，但從南京來的李軍卻很喜歡，因為沒有像南京這樣極冷和極熱的情況出現。在生活上如魚得水，李軍更盼望在這開拓自己的事業，也願意幫助更多像自己的人，可以在澳洲開展夢想。

互聯網發展了新社群

對於李軍來說，他很希望在澳洲能利用他在互聯網的經驗，把互聯網商貿發展起來。在中國時，李軍客戶有來自機關、廠商，單位，個體戶、白領、藍領等來自不同階層背景的個人，相對來說要提供多元化的客戶服務。但李軍看準這些服務的核心，最重要的是要和客戶建立關係，及與客戶成為長期的支持合作夥伴。來到澳洲，李軍覺得情況較為簡單，而且經商環境比中國更好。他看到澳洲不少家族企業如酒莊、橄欖園、樹本業、農業等都很有基礎，只是面對下一代的傳承問題，產生了斷檔的情況，他認為中國的新移民在澳洲會有很大的發展空間。

李軍開始時以互聯網和QQ群來組織自己的商業網絡，從163類別新移民開始。他組織這個群時，就要求每一個參加者都認真投入，堅持使用實名制。每一個人要為自己的說話負責，而且他也發起線下的活動，藉此把互聯網上的接觸，變成了實際的交往。通過在零九年的一個群開始，到今天他的微訊群已有超過四千成員，估計佔了維州這類移民的一半左右。他組成群組有一個特點，就是他自己雖然是新移民，卻很願意為其他人提供生活適應的經驗，服務這群體的特別需要。在不懂得的時候，他也會邀請群組內各方面的專家，協助提供意見，因此建立了彼此支持的文化。過了兩年，群組開始了團購服務，例如協助成員購買電器、生活必需品、汽車及房屋等，也有為成員提供生活上的支持及建立社交關係的活動，包括與移民局合辦講座、提供認識澳洲的旅遊活動等。群組的活動多由贊助商支持，並不收費，因此報名後出席率很高。大的講座可以有收百人參加，小的活動如參觀農場等也有數十人，很是熱鬧。

社群產生經濟效益

李軍很關注中國經濟發展，他自己每年都堅持舉辦互聯網商貿的講座，協助了不少群組成員通過使用互聯網，在澳洲結合自己原來在中國的企業，開拓新的空間。現在不少新移民都認識他這群，因此到達墨爾本後，都會主動聯絡上他，而他也會主動替他們安排各類安頓的策劃，減低了這些移民適應上的困難。從開銀行戶口，購買汽車，找學校等，群組成員都可以關心新來朋友的需要。

二零一三年中開始，由於成員中有一些是作對外貿易的，李軍就想到要辦一個外貿展銷會，協助大家有更好的貿易聯繫。最初他在自己的辦公室內舉行，反應很好，來了數千人。原來打算是互相交流，建立網絡，交交朋友，結果三個月後就舉行了第二屆，過了一年參展商愈來愈多，更有主流社會的企業，如Medibank等支持，他們用過倉庫，最後移到巿中心會議展覽中心，有百多間企業支持，上萬人來參觀的展銷會。他的展銷會是第一個華人舉辦的展銷會，在墨爾本舉行。

在整個展覽策劃過程中，他的群內不同成員提供了從組織展覽，宣傳，贊助，後勤，聯繫等工作。因為各人在中國都曾經參與這些專業活動，因此很快他們就結合成為一個強大的組織團隊，整個活動的規模，就作得大。

群組開拓新的商機

在群組內的成員，有些來了已有七，八年，開始漸漸融入主流社會的生活，也有些新來的人，但李軍相信現時澳洲仍有大量企業移民來到。雖然163簽證已取消了，但替代的188簽證仍是會帶來大量的企業背景的移民，因此李軍相信他群組的功能仍然存在。而且這樣背景的移民走在一起，會為彼此在澳洲開展事業，帶來更多的可能性。

對於新來的人，李軍覺得他們比以前來的，更準備好利用互聯網及微信來收集訊息及習慣網上社交群組的運作，也為他所發展的商業合作模式帶來機會。以他自己來說，他來得比較早，因此當國內的新移民來到，向他尋求不同的企業如農業，食品廠，工廠，酒莊的信息等，他自因為這樣而擴闊了他對澳洲社會及各行各業運作的認識。現在他可以很全面地向新來的人，提供各行各業在澳洲發展的經驗和資訊。

李軍是一個努力學習的人，在推動這些合作項目的同時，他有機會接觸主流社會內的不同企業的管理者，從參與這些主流社會的活動，他都在學習。在中國，他的世界較為簡單，只在自己的企業內管理，但今天他的工作令到他能成為一個真正的澳洲人。

李軍的心願，是要團結華人移民商家，令他們能在這一個社會之中，把自己的才幹，能力，經驗，發揮出來，在這裏建立自己的事業和家。他相信中國來的商業移民，可以為澳洲帶來更多的發展空間和機會。他曾經組織商家，在墨爾本機場推出中文廣告，也在會展中心舉行中澳貿易展銷會，也開展了團購活動，提供主流社會服務，他也開展了「團團購」的平台，提供家居生活需要的購物經驗。

以群組建立互相支持的小社區

李軍覺得微信的出現，為全球提供一個社群化的生活模式的可能性。通過微信群組，生活在同一個社區的華人可以組織起來，成為生活中互相支持的一個群體。在墨爾本，他的群組分為小群，分別以自己的家鄉及所居住小區來訂定。例如來自山東會成一群，來自南京的成另外一群，大家可以有共同話題，並且有發展在商業上有合作的可能性。而來自居住同一小區的有成為Glen Waverley 區的，也可以有Doncaster 區的，成員不單是朋友，也在生活中彼此照顧。例如在有需要時替人接孩子，或是到家中幫忙家事等，社交群因此變成了生活中的夥伴。李軍覺得這些群有點像中的居民委員會，在生活上會為新移民提供很大的幫助。

通過互聯網把新移民組織起來建立社交群組，發展成為生活，工作，生意上互相幫助群體，是李軍所從未想過的事。李軍覺得這是在中國來的人會很習慣的事。他相信這一個趨勢，在可見將來是會持續下去的，因為在中國不少人都有這樣的經驗。由於新移民在社會中還未建立自己的社交支持系統，他覺得這是協助新移民安居，很有價值的。

後記

幾十年前，華僑離開自己國家，到了任何地方，唐人街或是同鄉會會是他們尋求幫助的途徑。但今天，互聯網的成立，針對企業家的移民計劃，促成了使用網絡連繫建成的群組，不單為這些新移民帶來生活上的適應，或是開展企業的支持，或許會改變澳洲社會與中國發展商貿的形式，或是會產生新的模式。李軍作為一個善用網上商貿的企業移民，的確在這方向中走出了未有人行過的路。且讓我們留心，這一條路走出來，會是怎樣的。不管如何，不少從中國來的商業移民家庭，確是因此而受惠不少。