從語言隔閡到雙語優勢新契機 言語治療師 Chloe Wong 黃慧玲

走進位於 Blackburn 的一所治療中心，最先映入眼簾的，是那寬敞明亮的空間。除了有不同的課室與遊戲室供輔導使用，更設有一個大型公共空間，可以進行各式活動。乍看之下，這裡就像是一間規模龐大的多功能治療中心，然而背後的創辦人，卻是一位來墨爾本還未滿十年的香港人——Chloe Wong 黃慧玲。

雖然我與她素未謀面，但由於我在香港曾多年從事特殊教育工作，言談間自然有不少共鳴。從她的眼神和語氣中，可以感受到滿滿的熱誠與幹勁。令人驚訝的是，在來澳洲之前，她並沒有任何言語治療的專業背景，如今卻已落地生根，不單有了兩個小孩，還帶領着一支二十多人的團隊。她的故事，實在令人好奇。

初來乍到的掙扎

Chloe 在香港大學主修生物科，畢業後從事藥物銷售相關工作。生活雖平穩，但她心底總有一份進修的渴望。2016 年，她選擇來到墨爾本大學修讀言語治療碩士課程。兩年的密集訓練，不單需要大量學術知識，還要實習面對不同年齡層的個案。

完成課程後，她直接進入教育局工作，在多所學校支援學生，正式展開了言語治療師的人生新篇章。 談起當初的挑戰，Chloe 坦言：「作為新移民，要在並非自己成長的文化環境裡，用當地語言做治療服務，確實不容易。譬如我不懂說澳洲式的笑話，細微的文化落差，常令我尷尬，也懷疑過自己能否勝任。」

這段時期，她甚至多次萌生回流香港的念頭。正當徬徨之際，她轉到了一間私人診所，遇上了一位十分賞識她的老闆。
 「他欣賞我肯學，也不怕蝕底的態度。」Chloe 回憶說，「我經常利用工餘時間進修，努力了解澳洲文化，例如 AFL等。當我問她為何對新移民那麼好時，他笑著說：『生活已經很困難，為什麼要令其他人更困難呢？』這份接納與支持，讓我繼續走下去。」

在東區創業的契機

隨後，因為懷孕需要遷近家人，Chloe 辭去了偏遠地區的工作，並開始思考創業。她笑說：「前僱主真的很好，竟然毫無保留地教我如何經營診所的細節。」加上當時疫情爆發，反而讓她能無壓力下慢慢開始，把中心逐步建立起來。另一方面，雖然她丈夫沒有任何從事醫療行業背景，卻能協助她處理行政工作，讓她能專注於專業發展。 如今，Chloe 的中心已有約二十人的團隊。她感恩地說：「要在人口不算多的城市，要找到能同時掌握中英文的治療師並不容易，能有今天的發展，全靠上天安排與恩師提攜。」

除了言語治療，中心還提供職業治療、心理治療、遊戲治療，以及診斷服務。這樣一條龍的模式，能讓家長把報告直接交給兒科醫生，更加方便。

在同一地址下，還設有「墨爾本康復及吞嚥中心」，協助華人長者處理吞嚥困難，並設計餐單，讓他們繼續享受喜愛的食物。

難忘的個案

談起多年來的經歷，Chloe 分享了一個印象深刻的故事。
 「有一位兩歲多的小朋友，嚴重語言遲緩。初來時只會喊叫，無法表達。幾個月下來，我幾乎用盡方法，卻一句說話也未聽到。我甚至對父母說：『不如暫時停一停，看看將來是否有變化。』」

誰知父母卻回答：「其實他很喜歡來上課，下課後還會興奮地描述剛才的活動。」這份回饋，讓 Chloe 硬着頭皮繼續堅持。

結果，孩子逐漸突破，入讀小學時已與其他同學無異，甚至變得健談。最近家長更告訴她，孩子考入了一間著名私校。「這一刻，所有努力都變得值得。」她笑着說。

雙語家庭的天然優勢

身為兩個孩子的母親，Chloe 對移民家庭的語言教育有深刻體會。她提醒家長：「很多研究證實，懂得兩種以上語言的人，不僅工作機會較多，思維也更有彈性。既然移民家庭天然擁有雙語優勢，實在不要浪費。」

她希望家長明白，維持母語並不會妨礙孩子學英文，反而是一大資源。

投身社會的使命

除了專業服務，Chloe 亦積極參與社區活動。在每個學校假期，她都會借出中心場地給「童你講故事」，讓孩子們聽廣東話故事，保持母語興趣。

今年三月，她更推出 podcast——Bilingual Speech Spot，免費向廣東話家庭分享專業育兒知識。「很多家長問的問題其實都很相似，我希望透過平台先解答基本疑問，讓他們不必浪費金錢和時間。」

她還提到，有些家庭住在偏遠地區，單程要開四小時才到中心。因此未來將推動服務數碼化，讓更多雙語家庭，甚至海外華人，都能受惠。 目前，言語治療的評估工具，大多只針對單一語言（英文或中文），並沒有針對雙語小孩的完整系統。2022 年，Chloe 曾受邀在澳洲言語治療協會分享，探討如何透過雙語治療推動行業多樣化。她更立志繼續進修博士課程，研究中英雙語的評估工具可行性，期望為更多華人家庭帶來準確診斷與有效治療。

結語：逆境中開路，雙語發揮所長

從沒有專業背景，Chloe 憑着香港人肯學肯捱的精神，默默耕耘，到今天帶領一支二十多人的專業團隊。她曾說過：「如果要選擇一個群體來服務，毫無疑問就是雙語家庭。即使只是義工，我也願意去做。」

或許，她在英語上不算有先天優勢，但正因如此，她更懂得如何把雙語資源轉化為力量。她的故事，不只是個人成就，更是一份推動行業與回饋社會的使命。未來，隨着博士研究的展開，我們期待她能帶來更多突破，為華人家庭、為雙語教育，繼續貢獻力量。

墨爾本雙語語言及兒科治療服務/ 墨爾本康復及吞咽中心  www.blackburnslp.com.au

廣東話雙語言語治療廣播 https://www.buzzsprout.com/2462528

雲韻