同路點評

澳多家大型連鎖店暫停人臉識別

在隱私監管機構的一項調查中,Wesfarmers 旗下的零售連鎖店 Bunnings 和 Kmart 最終屈服於公眾壓力,暫停在其門店中使用人臉識別技術。

澳大利亞信息專員辦公室(Office of The Australian Information Commissioner,OAIC )本月早些時候證實,已對這項技術展開調查,重點是零售連鎖店如何處理客戶的個人信息。

消費者權益保護組織Choice將此事提交給了OAIC,看看是否有任何潛在的違反隱私法案的行為發生。

在Kmart、Bunnings和The Good Guys被發現使用人臉識別攝像頭記錄購物者的「面部指紋」後,引發了 Choice 嚴重的擔憂,將其比作「收集你的指紋或DNA」。

同路點評:

在消費者權益組織調查的1034個家庭中,超過四分之三的澳大利亞人都不知道他們的面部是通過這種方式被捕獲的。企業使用侵入性技術來捕獲顧客的敏感的生物識別信息是不道德的,將會削弱消費者的信任。如果將人臉識別技術只用於防止退款欺詐等犯罪活動就是另外一回事了。但是,最重要的問題,還是如何處理這些數據,或者如何讓其透明化。

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