中國重拳監管 AI 擬人化服務

包括字節跳動旗下的「豆包」及阿里的「通義千問」等主流應用，均在政策生效日前夕暫停或大幅調整了擬人化 AI Agent 與情感陪伴功能。新規旨在防範用戶對人工智能產生過度心理依賴與情緒沉迷，並明確禁止向未成年人提供虛擬伴侶服務，要求平台配備防沉迷提醒機制、及時干預極端心理危機，並嚴格履行數據安全與內容審查義務。  

此項新規是全球首個專門針對情感互動型人工智能設立的全國性監管法規。隨著 AI 擬人化技術的快速迭代，越來越多用戶將 AI 聊天機器人視為精神寄託，但同時也衍生出虛假承諾、情感操縱及隱私洩露等隱患。儘管新政策對保護用戶身心健康與未成年人權益提供了法制保障，但許多習慣使用 AI 伴侶功能的用戶也因功能突變或數據無法轉移而感到失落與不便。

同路點評：

AI 情感陪伴產品近年迅速崛起，為個體提供了情緒價值，但其無節制的擬人化互動也潛藏著情緒操縱、過度依賴與心理健康風險。中國搶先出台專項法規，試圖在技術創新與心理安全之間建立防線，標誌著監管機構對 AI 技術過度侵入人類情感領域的高度警惕。

這種高壓力的監管模式也暴露了平台與使用者之間的利益陣痛。在重度合規壓力下，科技企業往往選擇直接關閉功能以規避法律風險，導致許多已建立虛擬情感連結的用戶面臨突如其來的「情感斷崖」。如何在保護公眾心理健康、防範技術濫用兼顧用戶的日常體驗與產業創新活力，將是全球政策制定者在 AI 時代共同面對的長遠課題。