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訪DoncasterEastern Honda王博後感

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分寸

——訪DoncasterEastern Honda王博後感

 

前539期,〈從清潔工到銷售名人堂〉,雖介紹過Doncaster Eastern Honda銷售達人的王博,但總覺得仍未盡興,後來想了想……

記得,第一次見他,以為我是買車,他就準備滔滔不絕,但當我表達採訪之意,可愛的小胖子,半句卻都不肯說,「必須向公司申請」婉言謝絕。果然,把握分寸絲毫不差。

當客人問起他的零件成本,他竟然又絲毫不差電話中直接告訴客人。

……

有位讀者看到王博訪問,與我談起王博說「我因其它事需要向Honda其它部門直接面談,他很關心地問我英語溝通是否OK,我坦誠說『一般OK, 但有你就更好。』我原以為按華人哲學-希望它用人際關係來搞定這事情,可惜竟然再次婉言謝絕,王博答『我幫你會壞了你的事』……差點讓我傷心……後來,想想它做法是對的,因為,如果他參與,一則不符公司規定了,二則反而弄巧反拙,因為這是澳洲。」

該按規章制度的,必須嚴格執行。

當該盡心服務,又必須義無反顧的全力以赴。

當西人下班就關電話時,它還耐心接待每位客人的來電。尤其是華人,不管風吹雨,總保持一貫的可愛微笑。(看看客人送給它的禮物相片,真讓人羡慕)

我問他,下班不是更累?

他微微一笑。

其實,下班,他也是個瘋狂的人,亦會跟同事打撲克,喝啤酒……但更多是個超級奶爸。(請看相)再看看他為未婚妻特意打造的霓虹燈「BOBO***」簡直秒殺萬千美女;然後再看看給千金的裝扮得這麼可愛,更讓我亦心動不已。

No pain, no gain.「無勞則無獲。」是它微信裡經常寫的,在我看個來,他一切努力都值得。

但他為何能一直保持最佳狀態?嚴格把握好分寸,張弛有度,就像本田引以為傲的精準技術。

 

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